About Kazakhstan |  Kazakhstan Travel |  Kazakhstan Hotels |  Almaty Hotels |  Astana Hotels |  Testimonials |  FAQ     

Our highly trained, courteous English speaking staff is waiting to take your call. Whatever time it takes to assist you, that’s the time you will receive. We are here to help you.
In Astana now 15:18

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Grand Aiser Hotel  
Hotels in Almaty

Grand Aiser Address: 1, Pojarskiy Str., Almaty city
Distance to:  Airport: 15,7 km    Train station: 4,2 km
Reference point: Baitursinov av. Corner of Satpaev Str.

reviews from Hotel Guests (6): Write a Review

Please, find below the statistic results of constant research of our Guests's satisfaction.


1. Do you call this quality? 1.4%
2. It could be better. 4.1%
3. I am fully satisfied. 60.3%
4. Wow! You have exceeded all my expectations! 34.2%
Note: These reviews express the personal opinions of hotel's Guests. These opinions do not necessarily represent the view of OrexCA.com.
Show feedbacks on
Russian or English
Thank you! Your feedback will be added after the checking of the moderator
Author: Елена     From: Алматы Added: 4 October 2016
Rate: 3    Stayed here on: October 2016

Жалоба на ресепшен!

Уважаемое руководство компании! Девушка на ресепшен, очень грубо отвечает!Примите меры!Если ее оставите, всех клиентов разтеряете! все остальное, так же к персоналу ресторана претензий нет! Все нормально.
Author: Николай     From: Минск Added: 19 December 2014
Rate: 1    Stayed here on: November 2014

Заведение не отвечает статусу ресторана премиум сегмента, даже статусу просто ресторана. Очень плохое обслуживание,. Официанты путаются в заказе, не знают меню. Второе блюдо предоставили без гарнира. Это даже в любом кафе из нижнего ценового сегмента не приемлемо.
Author: Альбина     From: Астана Added: 11 November 2014
Rate: 1    Stayed here on: October 2014

В этой гостинице понятие сервиса отсутствует начисто.Что в ресепшене, так и в ресторане! Гость может прийти, сесть за столик и ждать официанта с меню 20 минут. Потом еще столько же ждать официанта, чтобы сделать заказ. Заказали суп, он был остывший, на мой вопрос официанту, махнул плечом и ушел, вместо того чтобы предложить подогреть. На завтраке так же, нужно подходить к бармену с чашкой чтобы налили кофе. Ноль сервиса!
Author: Aleksandr K     From: Новосибирск, Россия Added: 9 June 2014
Rate: 2    Stayed here on: June 2014

разочарование

Начну с плюсов, потому что их меньше - это расположение и вид из окна (11 этаж - потрясающий вид на горы). В целом конечно отель сделан - "богато" и с размахом, но когда начинаешь присматриваться - всё сделано очень халтурно, небрежно и уже в ужасном состоянии.
Обслуживание очень плохое, из 3 дней - убрали лишь один раз, пульта от ТВ в номере не было, за 3 дня так и не смогли принести, на жалобы не реагируют.
Завтрак очень скудный и однообразный.
Явно не соответствует заявленным звёздам и цене
Author: shevelevee     From: Москва, Россия Added: 7 May 2014
Rate: 3    Stayed here on: May 2014

С претензией на что?

Отель несколько удивил. Относительно удобное расположение (в центре напротив центрального стадиона). Часто выбирается футбольными командами, прилетающими сюда играть. Но в целом довольно халтурно.
В номере нет - питьевой воды (с учетом местного климата, от одной-двух бутылочек бы отель не обломился), чайника, кружек, стаканов. Есть бесплатный вайфай, но если вы захотите поработать, то на единственном удобном столе для этого расположиться сможете ненадолго - до ближайшей розетки от стола расстояние такое, что нужен удлинитель.
Завтрак более чем скудный. Мне достался завтрак, в который входили сыр, колбаса, салат из капусты, отварные спагетти и суп. Еще был компот и чай. Довольно странный выбор.
В целом в номере чисто, кровати очень большие, кондер работает, вид з окна прекрасный. Но в ванной, как-то раз ее закрыв (для того, чтобы искупаться), открыть ее я не смог (нарушен механизм). Персонал отеля мою просьбу помочь проигнорировал.
Author: saf_kate     From: Екатеринбург Added: 25 April 2014
Rate: 3    Stayed here on: апрель 2014

Средний отель

Отель, в котором можно остановиться, но не следует ждать многого. Из "плюсов": просторный номер, удобная кровать, хороший напор воды в ванной, наличие бесплатного вай-фая ( но работал он плохо), наличие ТВ, хорошее расположение. Из "минусов": скромный завтрак, проблемы с уборкой (номера у нас были изначально грязноваты), сквозняк в номере, полное отсутствие сервиса ( просили разбудить нас утром и предоставить завтрак сухим пайком, т.к. он был оплачен, но нам пришлось выехать раньше - ничего этого нам не предоставили, хотя попросили мы за сутки). Цена, на мой взгляд, абсолютно не соответствует качеству...
Pages you already visited:
  • Grand Aiser Hotel
  • Hotels in Almaty
    Currency rates
    1 USD = 376.4 tenge
    1 EUR = 427.36 tenge
    1 RUB = 5.86 tenge



    About Us  |  Contact Us  |  Terms of use
    OrexCA.com © 2003-2019. All rights reserved
    Created by OrexCA.com creative group
    ISO 9001:2008 certified
    All services licensed
    Terms of use
    Our contacts:
    E-mail: info@OrexCA.com
    Moscow: +7 (495) 108 04 32
    Tashkent: (+998 71) 200 96 00
    Fax: (+998 71) 230 96 55
    Address: Tashkent, Mukimi str., 142/1
    Road map
    //counters